Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu politika, ankarakenet.com.tr internet sitesini işleten Arel Mühendislik tarafından site ziyaretçileri, keşif ve teklif talep eden kişiler, apartman ve site yönetimi temsilcileri, müşteriler ve proje iletişim kişileri hakkında yürütülen veri işleme faaliyetlerini kapsar. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel çerçevemiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’dur (KVKK).

Çalışanlara, tedarikçilere veya belirli bir projeye özgü veri işleme faaliyetleri için ayrıca sunulan aydınlatmalar bulunabilir. Bu genel politika, söz konusu özel aydınlatmaların veya taraflar arasındaki proje sözleşmesinin yerine geçmez.

2. Hangi verileri, nasıl topluyoruz?

• Kimlik ve iletişim: Ad ve soyad, telefon, e-posta; paylaştığınız firma, apartman veya site yönetimi adı ve temsilci bilgileri.
• Talep ve proje: Mesajınız, hizmet konusu, il ve ilçe, şantiye adresi, yaklaşık çatı alanı, bina kat sayısı, malzeme ve sistem tercihleri, mevcut çatı sorunu, erişim ve lojistik bilgileri; tarafınızca gönderilen proje dokümanları ve fotoğrafları.
• Müşteri işlem kayıtları: Keşif ve teklif görüşmeleri, teklif ve sözleşme içeriği, uygulama, teslim, bakım ve garanti başvuruları. Bir iş ilişkisi kurulduğunda, gerekli fatura ve ödeme bilgileri ilgili işlem kapsamında ayrıca işlenebilir.
• Teknik ve kullanım: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, zaman damgası, görüntülenen sayfalar, yönlendiren kaynak, hata ve güvenlik kayıtları; kullanılan entegrasyona bağlı çerez, reklam ve dönüşüm tanımlayıcıları.
• Tercih ve başvurular: Çerez veya iletişim tercihleri, varsa onay ve geri alma kayıtları, kişisel veri başvuruları ve bunlara verilen yanıtlar.

Veriler; site formları ve hesaplama aracı, e-posta, telefon, WhatsApp, keşif ve proje görüşmeleri üzerinden sizin veya yetkili temsilcinizin paylaşımıyla; ayrıca internet sitesinin çalışması sırasında otomatik yöntemlerle toplanır. Elektronik ve fiziksel kayıtlar, işin gerektirdiği ölçüde birlikte kullanılabilir.

Formlarda şifre, kredi kartı bilgisi, kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya proje için gereksiz başka kişisel veriler paylaşmayın. Apartman sakinlerinin toplu iletişim listeleri, kimlik fotokopileri ve özel yaşam görüntüleri teklif almak için gerekli değildir. Başka kişilere ait verileri ancak paylaşmaya yetkili olduğunuz ve proje için gerekli olan ölçüde gönderin.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Her veri kategorisi her amaç için kullanılmaz. İlgili işlem için gerekli veriler, uygun hukuki sebebe dayanılarak işlenir; bir amaç için toplanan bilgi, o amaçla ilgisiz bir işlem için sınırsız kullanım hakkı vermez.

Açık rızaya dayalı bir işlemde rızanızı geri alabilirsiniz. Bu, geri almadan önce hukuka uygun biçimde yapılan işlemleri veya farklı bir hukuki sebebe dayanan zorunlu kayıtları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

4. İletişim formları, hesaplama aracı ve PDF raporu

İletişim ve keşif formlarında paylaştığınız bilgiler, başvurunuzu değerlendirmek ve size dönüş yapmak için kullanılır. Alanların zorunlu olup olmadığı ilgili formda belirtilir; isteğe bağlı alanları doldurmayabilirsiniz.

Çatı fiyat hesaplama aracında alan, konum, bina yüksekliği, kaplama malzemesi, sistem ve benzeri seçimler yaklaşık maliyet ve karşılaştırma raporu üretmek için kullanılır. Rapor veya teklif talebi adımında verdiğiniz ad, telefon, e-posta ve proje adresi, hesaplama ve proje detaylarıyla birlikte bilgi@ankarakenet.com.tr adresine ve talebi değerlendiren yetkili ekibe iletilebilir; form veya müşteri talep kayıtlarında saklanabilir.

Hesaplama sonucu ön değerlendirmedir; otomatik hesap, tek başına bağlayıcı teklif veya sözleşme oluşturmaz. Nihai teknik çözüm ve bedel, keşif ve yetkili ekip değerlendirmesiyle belirlenir. Hesaplama aracının çıktısı, kişi hakkında hukuki veya benzeri önemli bir karar vermek amacıyla kullanılmaz.

Talep ettiğiniz proje için telefon veya e-posta ile geri dönüş yapılması, genel reklam ve kampanya mesajlarına onay verdiğiniz anlamına gelmez. Bir dosyada iletişim veya adres bilgisi bulunuyorsa, indirdiğiniz PDF’yi başkalarıyla paylaşırken bu bilgilerin de paylaşılacağını dikkate alın.

5. NFC dijital garanti ve uygulama kayıtları

NFC bağlantılı dijital garanti hizmetinde, ilgili projenin uygulama aşamaları, kullanılan malzemeleri, tarihleri, teslim ve garanti bilgileri ile gerektiğinde işin durumunu gösteren fotoğraf veya videolar işlenebilir. Bu kayıtlar uygulamanın belgelenmesi, garanti talebinin değerlendirilmesi ve tarafların haklarının korunması amaçlarıyla ilişkilidir.

Proje kaydında gereksiz kişisel bilgilerin bulunmaması esastır. Kişilerin yüzleri, araç plakaları, konut içi özel görüntüler veya apartman sakinlerinin bilgileri yalnızca gerekli ve hukuken uygun olduğu ölçüde kayda dahil edilmelidir. Reklam, sosyal medya veya referans yayını için kullanım, garanti hizmetinden ayrı değerlendirilir; gereken durumlarda ayrıca izin alınması gerekir.

NFC etiketi veya proje bağlantısını paylaşmanız, bağlantıyla erişilebilen kayıtları başka kişilerin de görmesine yol açabilir. Garanti talebinizi iletirken yalnızca ilgili projeye ait gerekli bilgileri paylaşın; erişim veya gizlilikle ilgili bir sorun fark ederseniz bize bildirin.

6. Çerezler ve benzer teknolojiler

Çerezler, tarayıcınızda tutulan küçük kayıtlardır. Benzer amaçlarla yerel depolama, piksel, etiket veya sunucu tarafı olay iletimi de kullanılabilir. Bir çerezin varlığı tek başına hangi verilerin işlendiğini bütünüyle açıklamaz; aşağıdaki reklam ve aktarım açıklamaları da dikkate alınmalıdır.

Çerezler oturum sonunda silinen veya belirli bir son kullanma tarihine kadar kalan kayıtlar olabilir. Adları, süreleri ve işlevleri kullanılan hizmetin güncel ayarına göre değişir. Cihazınızda bulunan kayıtları ve sürelerini tarayıcınızın site verileri bölümünden inceleyebilirsiniz.

Sunulması halinde sitedeki çerez tercih panelini kullanabilir; ayrıca tarayıcınızdan çerezleri silebilir, üçüncü taraf çerezlerini sınırlandırabilir veya site bazında engelleyebilirsiniz. Tarayıcıdan çerez silmek, sunucuda daha önce oluşmuş bir proje kaydını silmez veya sunucu tarafı aktarımı tek başına durdurmaz. Tercih değiştirme ya da silme talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarından da bize ulaşabilirsiniz.

7. Analitik, reklam ve dönüşüm ölçümü

Sitenin mevcut entegrasyonları arasında Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Meta Conversions API ve Cloudflare altyapı veya ölçüm hizmetleri bulunur. Bu hizmetler ziyaret ve etkileşimleri ölçmek, reklam kaynağını değerlendirmek, güvenliği sağlamak veya teknik performansı incelemek için kullanılır. Her hizmetin işleyeceği veri, işlevine ve yapılandırmasına bağlıdır.

• Google: Sayfa görüntüleme, ziyaret kaynağı, cihaz ve tarayıcı bilgileri, reklam tıklama tanımlayıcıları ve dönüşüm olayları gibi bilgiler işlenebilir.
• Meta: Sayfa görüntüleme ve talep/dönüşüm olayları; olay zamanı, ziyaret edilen adres, teknik veya reklam tanımlayıcıları ile entegrasyon ayarına bağlı eşleştirme bilgileri işlenebilir. Conversions API, olayın tarayıcı yerine sunucu üzerinden gönderilmesini sağlar.
• Cloudflare: Trafiğin güvenliği, içerik iletimi ve performans ölçümü kapsamında bağlantı ve kullanım bilgileri işlenebilir. Çerez kullanılmaması, teknik bağlantı bilgilerinin hiç işlenmediği anlamına gelmez.

İletişim bilgisi eşleştirme amacıyla hash yöntemiyle dönüştürülse bile bu işlem tek başına anonimleştirme değildir. Sağlayıcı tarafından bir kullanıcıyla ilişkilendirilebilen veri kişisel veri niteliğini koruyabilir. Sağlayıcılar, kendi hizmetlerinde yaptığınız gizlilik tercihlerini ve kendi politikalarını da uygular.

Bu politika, izleme teknolojilerini kendi başına açan veya kapatan bir onay mekanizması değildir. Açık rıza gerektiren ölçüm ve reklam işlemlerinde ayrı onay alınması ve tercihlerin teknik olarak uygulanması gerekir. Talep formlarındaki proje açıklamaları ve dosyaları, reklam ölçümü için gerekli veri olarak değerlendirilmez.

8. Veriler kimlere aktarılabilir?

Kişisel veriler, ilgili amaca ve uygun hukuki sebebe bağlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla gerekli ölçüde paylaşılabilir:

• Talebi, keşfi, teklifi, uygulamayı veya garanti başvurusunu yürüten yetkili Arel Mühendislik çalışanları ve proje görevlileri.
• İşin yapılması için gerekli bilgileri alan uygulama, sevkiyat veya teknik çözüm ortakları; örneğin şantiye adresini bilmesi gereken sevk görevlisi.
• Barındırma, içerik iletimi, yazılım, form yönetimi, e-posta, yedekleme ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.
• İlgili hukuki şartların sağlandığı analitik, reklam ve iletişim hizmeti sağlayıcıları.
• İlgili işlem gerektirdiğinde mali müşavir, hukuk danışmanı, yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri.

Yurt dışı hizmetler ve aktarım

Google, Meta, Cloudflare, WhatsApp veya uluslararası e-posta ve altyapı hizmetleri kullanıldığında verilerin yurt dışında işlenmesi ya da yurt dışından erişilmesi söz konusu olabilir. WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurmanız halinde, telefon ve mesaj bilgileriniz ayrıca bu hizmetin altyapısında işlenir; e-posta veya telefon gibi diğer kanalları da tercih edebilirsiniz.

Yurt dışı aktarımın, KVKK’nın güncel 9. maddesindeki koşullara uygun olması gerekir. İşleme şartına ek olarak yeterlilik kararı veya kanunda öngörülen uygun güvenceler; bunların bulunmadığı durumlarda ise yalnızca kanunun izin verdiği istisnai aktarım koşulları değerlendirilir. Bu sayfayı okumak veya bir form göndermek, düzenli yurt dışı aktarım için başlı başına hukuki dayanak oluşturmaz. Belirli bir kaydın alıcıları ve aktarımı hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

9. Yorumlar, görseller ve üçüncü taraf bağlantıları

Yorum bölümü açık olan sayfalarda yorum metni, görünen adınız ve varsa internet sitesi adresiniz onay sonrasında herkese açık olabilir. E-posta adresi, IP ve tarayıcı bilgisi yorumun yönetimi ve kötüye kullanım kontrolü kapsamında işlenebilir. E-posta adresinizi, telefonunuzu veya başka kişilere ait bilgileri herkese açık yorum metnine yazmayın.

Avatar veya spam kontrolü gibi üçüncü taraf bir yorum hizmeti kullanıldığında, ilgili hizmetin gerektirdiği teknik veriler veya e-posta hash’i işlenebilir. Tarayıcıda yorum bilgilerini hatırlama seçeneği sunulursa, bunu seçmeden de yorum gönderebilirsiniz.

Gönderdiğiniz fotoğraflarda konum, çekim tarihi veya cihaz bilgisi gibi gömülü EXIF verileri bulunabilir. Proje için gerekli olmayan bu verileri ve kişileri tanımlayan görüntüleri göndermeden önce kaldırmanızı öneririz.

Sosyal medya, WhatsApp, harita ve diğer dış bağlantıları açtığınızda ilgili hizmetin gizlilik kuralları geçerlidir. Bir sayfada gömülü video veya benzeri üçüncü taraf içerik bulunduğunda, bu içerik yüklenirken sağlayıcı bağlantı ve kullanım bilgileri alabilir. Üçüncü taraf sitelerin veri işleme faaliyetleri kendi sorumlulukları kapsamındadır.

10. Saklama, silme ve bilgi güvenliği

Saklama süreleri

Veriler için tek ve sınırsız bir saklama süresi uygulanmaz. Süre; talebin durumu, hizmetin niteliği, garanti ve uyuşmazlık gereksinimleri, ilgili mevzuat ve işleme amacı dikkate alınarak belirlenir.

• Keşif ve teklif talepleri: Talebin değerlendirilmesi, gerekli takip ve olası uyuşmazlık amaçları için ihtiyaç sürdüğü ölçüde.
• Sözleşme, fatura ve müşteri işlemleri: İlgili kanuni saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gerekli süre boyunca.
• Uygulama ve garanti kayıtları: Sözleşmedeki garanti, bakım ve yasal hakların yürütülmesi için gerekli süre boyunca.
• Teknik kayıtlar, çerezler ve ölçüm verileri: İlgili güvenlik veya ölçüm amacı ve kullanılan hizmetin yapılandırmasına göre belirlenen süre boyunca.
• Onay ve başvuru kayıtları: Tercihin veya başvurunun yönetilmesi ve mevzuata uygunluğun belgelenmesi için gereken süre boyunca.

İşleme sebebi ve saklama zorunluluğu ortadan kalktığında verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonimleştirilmesi gerekir. Yedek kopyaların kaldırılması, ilgili yedekleme ve imha döngüsü kapsamında değerlendirilir. Yasal olarak tutulması gereken kayıtlar için silme talebi gerekçesi açıklanarak sınırlandırılabilir. Belirli verinizin saklama süresini başvurarak öğrenebilirsiniz.

Güvenlik

Site bağlantısı HTTPS üzerinden sunulur. Yetkisiz erişimin, veri kaybının ve kötüye kullanımın önlenmesi için erişim yetkileri, yazılım ve altyapı güvenliği, yedekleme ve kayıt yönetimi gibi uygun teknik ve idari önlemler değerlendirilir. İnternet üzerinden iletim ve depolama için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Şüpheli bir erişim, yanlış alıcıya ulaşan belge veya veri güvenliği sorunu fark ederseniz bize bildirin. Bildirim gerektiren bir kişisel veri ihlali halinde ilgili yasal yükümlülükler uygulanır.

11. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
3. İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
5. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
6. Kanundaki koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
8. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilirsiniz.
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Açık rızanızı geri alma ve pazarlama iletişiminden çıkma taleplerinizi de iletebilirsiniz. Silme hakkı, devam eden kanuni kayıt veya hakların korunması gereksinimlerini ortadan kaldıran sınırsız bir hak değildir.

12. Başvuru ve iletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi bilgi@ankarakenet.com.tr adresine “KVKK Başvurusu” konu başlığıyla iletebilir veya yukarıda belirtilen işyeri adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemlerini kullanma hakkınız saklıdır. E-posta başvurularında mevzuatta öngörülen kimlik ve yöntem şartları ayrıca değerlendirilir.

Başvurunuzda ad ve soyadınızı, yanıt alacağınız iletişim kanalını, talebinizi ve hangi kayıt veya projeyle ilgili olduğunu açıkça belirtin. Başvurunun niteliğine göre mevzuatın gerektirdiği kimlik veya temsil bilgileri istenebilir; ilk mesajınızda gereksiz kimlik belgesi veya başka hassas belge göndermeyin. Verinin yanlış kişiye açıklanmasını önlemek için ölçülü kimlik doğrulaması yapılabilir.

Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet oluşması halinde yalnızca mevzuatta izin verilen tarife uygulanabilir. Talebin kabulü veya gerekçeli reddi, yazılı ya da elektronik olarak bildirilir.

Başvurunuz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt alamazsanız, önce veri sorumlusuna başvuru şartı ve KVKK’nın 14. maddesindeki süreler çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet edebilirsiniz. Genel olarak yanıtı öğrenmenizden itibaren 30 günlük ve başvurudan itibaren 60 günlük süreler dikkate alınır; somut başvurunuz için kanundaki süre kuralları uygulanır.

Çocuklar ve güncellemeler

Hizmetlerimiz yetişkin proje sahipleri ve yetkili temsilciler içindir; çocuklardan veri toplamak hedeflenmez. Bir çocuğa ait bilginin gereksiz biçimde gönderildiğini fark ederseniz bize ulaşın.

Bu politika, kullanılan hizmetler veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve tarihi belirtilir. Yeni bir amaç için açık rıza gerekiyorsa, yalnızca metni güncellemek veya siteyi kullanmaya devam etmeniz yeterli kabul edilmez.

Resmî bilgi kaynakları

• KVKK — Aydınlatma yükümlülüğü
• KVKK — Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber
• KVKK — Kanun değişiklikleri ve yurt dışı aktarım düzenlemesi
• KVKK — Veri sahibi başvurularının cevaplanması

Chrome uzantısı: Arel Çatı Alanı Hesaplayıcı

Son güncelleme: 17 Ekim 2026 · Sürüm 1.0.0

Bu bölüm yalnızca Arel Çatı Alanı Hesaplayıcı Chrome uzantısına ilişkindir. İnternet sitemizdeki teklif ve iletişim formları ile fiyat hesaplama aracının veri işleyişi, yukarıdaki ilgili bölümlerde ayrıca açıklanır.

Hesaplamada kullanılan bilgiler

Uzantıya girdiğiniz en, boy ve eğim değerleri, yaklaşık çatı yüzey alanını hesaplamak için yalnızca açık uzantı penceresinin belleğinde kullanılır. Bu değerler kaydedilmez, sunucuya gönderilmez ve pencere kapandıktan sonra saklanmaz.

Veri toplama, paylaşım ve izinler

Uzantı ad, telefon, e-posta, konum, hesap veya ödeme bilgisi istemez. Kişisel veri toplamaz, satmaz veya üçüncü kişilerle paylaşmaz. Çerez, analiz aracı, reklam ağı ve takip kodu içermez. Tarama geçmişinizi veya ziyaret ettiğiniz sayfaların içeriğini okumaz. Ek tarayıcı izni istemez; hesaplama internet bağlantısı olmadan çalışır.

Dış bağlantılar

Uzantıdaki Arel Mühendislik bağlantısına kendi isteğinizle tıkladığınızda işletmenin internet sitesi yeni sekmede açılır. Girdiğiniz ölçüler bu bağlantıya eklenmez veya siteye iletilmez. İnternet sitesini ziyaret ettiğinizde bu sayfanın genel internet sitesi bölümleri; Chrome Web Mağazası ve Google hizmetlerinde ise ilgili sağlayıcının kendi gizlilik koşulları geçerlidir.

Hesabın kapsamı ve destek

Hesap, dikdörtgen yatay plan ve aynı eğim oranına sahip yüzeyleri esas alır. Eğim derece yerine yüzde olarak girilir. Fire, bindirme ve detay parçalarının miktarı hesaplanmaz. Sonuç ön hesap niteliğindedir; kesin uygulama metrajı veya fiyat teklifi değildir.

Uzantıyla ilgili destek ve gizlilik soruları için bilgi@ankarakenet.com.tr adresine veya Arel Mühendislik iletişim sayfasına başvurabilirsiniz.